臨澧福船濕地旅游景區(qū)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)服務(wù)
常德市旅游外事僑務(wù)局對臨澧縣旅游發(fā)展和福船旅游景區(qū)3A景區(qū)創(chuàng)建工作高度重視，2018年10月委托我院編制《臨澧福船旅游景區(qū)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)提升規(guī)劃》，《臨澧福船旅游景區(qū)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)自評報告》，《臨澧福船旅游景區(qū)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)工作方案》，《臨澧福船旅游景區(qū)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量申報材料》，《臨澧福船旅游景區(qū)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量申報材料》，《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告書》，《臨澧福船旅游景區(qū)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計方案》等工作。
一、創(chuàng)建范圍
臨澧福船旅游景區(qū)位于臨澧縣停弦渡鎮(zhèn)福船村。本次規(guī)劃范圍，北至澧水之濱，南臨國道207，東西與福船村水田交界，總規(guī)劃面積約57.7公頃。
二、創(chuàng)建思路
規(guī)劃方案以安全是底線、生態(tài)是紅線、體驗是主線、文化是串線的“四線”為發(fā)展理念，提升景區(qū)形象、美化環(huán)境氛圍、豐富游客體驗、創(chuàng)新游覽方式、規(guī)范運營管理。
三、形象定位
鴻運相伴臨福船
鴻運相伴：鴻運，寓意大運、好的運氣、福氣，結(jié)合司馬相如和卓文君的愛情故事，象征著幸福的愛情；
臨福船：福船作為“福船文化”的載體，傳承著中國的傳統(tǒng)福文化。臨代表蒞臨，也代表臨澧，意指歡迎八方來客游福船沾福氣伴鴻運！
景區(qū)以濕地資源及田園風(fēng)光為基礎(chǔ)，人文獨具內(nèi)涵，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美。景區(qū)內(nèi)擁有司馬相如和卓文君曾經(jīng)過停留賞景的千年古渡——停弦渡，古渡是司馬相如與卓文君愛情的見證。同時又有因“覆船”而衍生出來的中國傳統(tǒng) “福文化”在這里傳承與發(fā)揚。景區(qū)以“福船文化”和司馬相如與卓文君的愛情文化為主題，以濕地文化為基礎(chǔ)，通過文化體驗、濕地休閑、農(nóng)耕研學(xué)、拓展訓(xùn)練等豐富旅游產(chǎn)品，凸顯資源優(yōu)勢和文化內(nèi)涵，打造成一個休閑之地、生態(tài)之地、文化之地、研學(xué)之地。
四、提升措施
臨澧福船旅游景區(qū)力行資源保護與生態(tài)環(huán)境建設(shè)，自然資源和環(huán)境保護做的較好；但是創(chuàng)建范圍內(nèi)的總體服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量得分低，距離國家3A級旅游景區(qū)差距明顯，創(chuàng)建提質(zhì)迫在眉睫。根據(jù)《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)標(biāo)準(zhǔn)，以8大標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀，通過得分、得分率數(shù)值的計算得出項目的分析與評價。景區(qū)提質(zhì)改造優(yōu)先在：游客中心、標(biāo)識系統(tǒng)、停車場、旅游廁所、旅游安全以及智慧旅游等項目上。
(一)旅游交通
重點提升方面是停車場擴建以及生態(tài)化改造、特色或生態(tài)游步道改造，以及外部交通沿線的標(biāo)識與標(biāo)志提升等。
(二)游覽
游覽對景區(qū)游客中心、標(biāo)識系統(tǒng)、導(dǎo)游服務(wù)等進行重點提升。依據(jù)3A創(chuàng)建要求對游客中心內(nèi)部功能升級、外部環(huán)境提升，以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計方案以古琴、船、濕地為設(shè)計元素彰顯景區(qū)的主題定位。
(三)衛(wèi)生
衛(wèi)生方面主要是垃圾桶和旅游廁所，景區(qū)垃圾桶主要體現(xiàn)福船主題特征，并按設(shè)計規(guī)范布置。旅游廁所則依據(jù)3A創(chuàng)建要求進行提升，涉及新建和改造，滿足游客使用需求。
(四)旅游購物
1、設(shè)計開發(fā)打造福船旅游景區(qū)旅游商品系列：福船禮物、禮包和手信等。
2、加大旅游商品開發(fā)力度，旅游商品主要包括土特產(chǎn)品、旅游裝備、旅游紀(jì)念品等。
3、旅游裝備主要有戶外用品，如水壺、露營帳篷、吊床、背包、睡袋、防潮墊、護膝等。
4、建立景區(qū)網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)上游覽和宣傳，在線支付功能。
?。ㄋ模┵Y源與環(huán)境保護
重點提升整治景區(qū)環(huán)境氛圍。提升整改景區(qū)內(nèi)部民居風(fēng)貌、景點、休息設(shè)施等，并形成具體的整改清單。
五、景區(qū)創(chuàng)建動態(tài)
2018年10月13日，常德市旅游外僑局領(lǐng)導(dǎo)小組深入臨澧福船旅游景區(qū)實地檢查指導(dǎo)國家3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，積極有序推進景區(qū)創(chuàng)建工作。
2018年12月20日，市旅游外僑局領(lǐng)導(dǎo)小組對臨澧縣申報景區(qū)“福船景區(qū)”進行評定，經(jīng)過嚴(yán)格審核及檢查，達(dá)到國家3A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求，福船旅游景區(qū)正式被批準(zhǔn)為國家AAA級旅游景區(qū)。
一、創(chuàng)建范圍
臨澧福船旅游景區(qū)位于臨澧縣停弦渡鎮(zhèn)福船村。本次規(guī)劃范圍，北至澧水之濱，南臨國道207，東西與福船村水田交界，總規(guī)劃面積約57.7公頃。
創(chuàng)建范圍
二、創(chuàng)建思路
規(guī)劃方案以安全是底線、生態(tài)是紅線、體驗是主線、文化是串線的“四線”為發(fā)展理念，提升景區(qū)形象、美化環(huán)境氛圍、豐富游客體驗、創(chuàng)新游覽方式、規(guī)范運營管理。
三、形象定位
鴻運相伴臨福船
鴻運相伴：鴻運，寓意大運、好的運氣、福氣，結(jié)合司馬相如和卓文君的愛情故事，象征著幸福的愛情；
臨福船：福船作為“福船文化”的載體，傳承著中國的傳統(tǒng)福文化。臨代表蒞臨，也代表臨澧，意指歡迎八方來客游福船沾福氣伴鴻運！
景區(qū)以濕地資源及田園風(fēng)光為基礎(chǔ)，人文獨具內(nèi)涵，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美。景區(qū)內(nèi)擁有司馬相如和卓文君曾經(jīng)過停留賞景的千年古渡——停弦渡，古渡是司馬相如與卓文君愛情的見證。同時又有因“覆船”而衍生出來的中國傳統(tǒng) “福文化”在這里傳承與發(fā)揚。景區(qū)以“福船文化”和司馬相如與卓文君的愛情文化為主題，以濕地文化為基礎(chǔ)，通過文化體驗、濕地休閑、農(nóng)耕研學(xué)、拓展訓(xùn)練等豐富旅游產(chǎn)品，凸顯資源優(yōu)勢和文化內(nèi)涵，打造成一個休閑之地、生態(tài)之地、文化之地、研學(xué)之地。
四、提升措施
臨澧福船旅游景區(qū)力行資源保護與生態(tài)環(huán)境建設(shè)，自然資源和環(huán)境保護做的較好；但是創(chuàng)建范圍內(nèi)的總體服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量得分低，距離國家3A級旅游景區(qū)差距明顯，創(chuàng)建提質(zhì)迫在眉睫。根據(jù)《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)標(biāo)準(zhǔn)，以8大標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀，通過得分、得分率數(shù)值的計算得出項目的分析與評價。景區(qū)提質(zhì)改造優(yōu)先在：游客中心、標(biāo)識系統(tǒng)、停車場、旅游廁所、旅游安全以及智慧旅游等項目上。
(一)旅游交通
重點提升方面是停車場擴建以及生態(tài)化改造、特色或生態(tài)游步道改造，以及外部交通沿線的標(biāo)識與標(biāo)志提升等。
(二)游覽
游覽對景區(qū)游客中心、標(biāo)識系統(tǒng)、導(dǎo)游服務(wù)等進行重點提升。依據(jù)3A創(chuàng)建要求對游客中心內(nèi)部功能升級、外部環(huán)境提升，以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計方案以古琴、船、濕地為設(shè)計元素彰顯景區(qū)的主題定位。
標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計方案圖
(三)衛(wèi)生
衛(wèi)生方面主要是垃圾桶和旅游廁所，景區(qū)垃圾桶主要體現(xiàn)福船主題特征，并按設(shè)計規(guī)范布置。旅游廁所則依據(jù)3A創(chuàng)建要求進行提升，涉及新建和改造，滿足游客使用需求。
(四)旅游購物
1、設(shè)計開發(fā)打造福船旅游景區(qū)旅游商品系列：福船禮物、禮包和手信等。
2、加大旅游商品開發(fā)力度，旅游商品主要包括土特產(chǎn)品、旅游裝備、旅游紀(jì)念品等。
3、旅游裝備主要有戶外用品，如水壺、露營帳篷、吊床、背包、睡袋、防潮墊、護膝等。
4、建立景區(qū)網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)上游覽和宣傳，在線支付功能。
?。ㄋ模┵Y源與環(huán)境保護
重點提升整治景區(qū)環(huán)境氛圍。提升整改景區(qū)內(nèi)部民居風(fēng)貌、景點、休息設(shè)施等，并形成具體的整改清單。
休息設(shè)施提升效果
休息設(shè)施提升效果
五、景區(qū)創(chuàng)建動態(tài)
2018年10月13日，常德市旅游外僑局領(lǐng)導(dǎo)小組深入臨澧福船旅游景區(qū)實地檢查指導(dǎo)國家3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，積極有序推進景區(qū)創(chuàng)建工作。
2018年12月20日，市旅游外僑局領(lǐng)導(dǎo)小組對臨澧縣申報景區(qū)“福船景區(qū)”進行評定，經(jīng)過嚴(yán)格審核及檢查，達(dá)到國家3A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求，福船旅游景區(qū)正式被批準(zhǔn)為國家AAA級旅游景區(qū)。
