林伯渠故居景區(qū)：從3A到4A的蛻變的四大步驟
4A代表著中國(guó)旅游景區(qū)的較高等級(jí)，有著優(yōu)勢(shì)的旅游資源，占領(lǐng)著一定的市場(chǎng)份額，并能為游客提供貼心、完善的配套服務(wù)，是景區(qū)綜合實(shí)力的品牌標(biāo)志。跳出標(biāo)準(zhǔn)做規(guī)劃，超越標(biāo)準(zhǔn)做創(chuàng)建，以評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以創(chuàng)新理念為抓手從眾多的3A景區(qū)中脫穎而出，成功創(chuàng)建4A，備受關(guān)注。
林伯渠故居坐落在山清水秀、人杰地靈的臨澧縣修梅鎮(zhèn)，共和國(guó)開(kāi)國(guó)元?jiǎng)?、“中共延安五老”之一的林伯渠同志誕生于此。圍繞“故園、陵園、田園”經(jīng)過(guò)數(shù)次大的建設(shè)，形成了面積500余畝的“三區(qū)三線”特色景區(qū)。2014年成功創(chuàng)建為3A級(jí)景區(qū)，2015年由中合慧景提供全程技術(shù)服務(wù)，在2016年底順利晉升為4A級(jí)景區(qū)。
本文以林伯渠故居景區(qū)為例，共同探討如何從3A到4A的蛻變的四大步驟。
一、認(rèn)知自我，找準(zhǔn)差距
中合慧景組織4A專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)先后四次對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面踏勘調(diào)研——把脈現(xiàn)狀。根據(jù)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定細(xì)則和要求，分析了景區(qū)目前在景觀質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量方面存在的差距，1000分的細(xì)則一，達(dá)標(biāo)分為850分，而景區(qū)自檢得分僅為422分，離目標(biāo)尚有一段距離。通過(guò)制定《自檢初評(píng)報(bào)告》，科學(xué)分析，了解到創(chuàng)建工作的不足項(xiàng)和缺分項(xiàng)，主要集中在外部交通、游客中心、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、衛(wèi)生、安全和綜合管理，進(jìn)而明確了下一步工作的重點(diǎn)與工作思路。
二、創(chuàng)建建議，提升規(guī)劃
在為景區(qū)做創(chuàng)建時(shí)不能只按標(biāo)準(zhǔn)做提升，應(yīng)站在大景區(qū)的角度為景區(qū)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。創(chuàng)建前，林伯渠故居景區(qū)有兩大短板：一是，可游覽面積過(guò)小，規(guī)模與豐度不達(dá)標(biāo)；二是，景區(qū)的文化氛圍不足，會(huì)削弱游客的體驗(yàn)感；三是，景區(qū)景觀品質(zhì)不高，層次單一。
比對(duì)現(xiàn)狀，項(xiàng)目組統(tǒng)籌考慮，為景區(qū)量身編制一本規(guī)劃——《林伯渠故居景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)提質(zhì)規(guī)劃》，將故居周邊300多畝的稻田景觀與鄉(xiāng)村景觀納入到總體規(guī)劃范圍之內(nèi)，豐富產(chǎn)品體系、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，使“故園、陵園、田園”巧妙結(jié)合，景區(qū)發(fā)展與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相輔相成。
在文化氛圍的營(yíng)造上，從整體出發(fā)、細(xì)節(jié)入手，從外部交通、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、建筑外觀等方面，如游客服務(wù)中心及博物館的設(shè)計(jì)就沿用了故居的建筑風(fēng)格形式，明清建筑的粉墻黛瓦+馬頭墻的設(shè)計(jì)，樸素而文化底蘊(yùn)；標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在顏色選擇、造型設(shè)計(jì)及元素的運(yùn)用上，對(duì)景區(qū)的建筑、紅色文化內(nèi)涵進(jìn)行高度提煉，力求風(fēng)格統(tǒng)一，營(yíng)造了景區(qū)濃郁的文化氛圍。
在景觀環(huán)境的改造上，分類(lèi)進(jìn)行景觀環(huán)境整治及生態(tài)修復(fù)，明確改造內(nèi)容及方式，并列植物配置清單、改造前后對(duì)比圖，為景區(qū)在后期施工改造提供指導(dǎo)。
三、依照標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)突破
依據(jù)《自檢初評(píng)報(bào)告》與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，制定《工作方案》和《操作手冊(cè)》，明確各項(xiàng)工作內(nèi)容、責(zé)任部門(mén)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為景區(qū)創(chuàng)建工作的開(kāi)展提供切實(shí)可行的實(shí)施方案。按照4A景區(qū)幾大得分項(xiàng)，提出重點(diǎn)提升游客中心、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)場(chǎng)建設(shè)等五大方面。
四、準(zhǔn)備材料，指導(dǎo)迎檢
中合慧景先后兩次組織專(zhuān)家對(duì)景區(qū)進(jìn)行暗訪工作，督導(dǎo)景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、完善人員配備、提升游覽環(huán)境、做好接待禮儀培訓(xùn)等工作。同時(shí)為景區(qū)編制《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量》、《景觀質(zhì)量》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告書(shū)》等相關(guān)材料，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步順利推進(jìn)，達(dá)到4A標(biāo)準(zhǔn)。
2016年12月30日，根據(jù)湖南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)公告，由中合慧景提供全程技術(shù)服務(wù)的林伯渠故居景區(qū)，順利從3A晉升為4A，全省4A級(jí)旅游景區(qū)的數(shù)量增加至97家。
林伯渠故居坐落在山清水秀、人杰地靈的臨澧縣修梅鎮(zhèn)，共和國(guó)開(kāi)國(guó)元?jiǎng)?、“中共延安五老”之一的林伯渠同志誕生于此。圍繞“故園、陵園、田園”經(jīng)過(guò)數(shù)次大的建設(shè)，形成了面積500余畝的“三區(qū)三線”特色景區(qū)。2014年成功創(chuàng)建為3A級(jí)景區(qū)，2015年由中合慧景提供全程技術(shù)服務(wù)，在2016年底順利晉升為4A級(jí)景區(qū)。
本文以林伯渠故居景區(qū)為例，共同探討如何從3A到4A的蛻變的四大步驟。
一、認(rèn)知自我，找準(zhǔn)差距
中合慧景組織4A專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)先后四次對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面踏勘調(diào)研——把脈現(xiàn)狀。根據(jù)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定細(xì)則和要求，分析了景區(qū)目前在景觀質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量方面存在的差距，1000分的細(xì)則一，達(dá)標(biāo)分為850分，而景區(qū)自檢得分僅為422分，離目標(biāo)尚有一段距離。通過(guò)制定《自檢初評(píng)報(bào)告》，科學(xué)分析，了解到創(chuàng)建工作的不足項(xiàng)和缺分項(xiàng)，主要集中在外部交通、游客中心、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、衛(wèi)生、安全和綜合管理，進(jìn)而明確了下一步工作的重點(diǎn)與工作思路。
二、創(chuàng)建建議，提升規(guī)劃
在為景區(qū)做創(chuàng)建時(shí)不能只按標(biāo)準(zhǔn)做提升，應(yīng)站在大景區(qū)的角度為景區(qū)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。創(chuàng)建前，林伯渠故居景區(qū)有兩大短板：一是，可游覽面積過(guò)小，規(guī)模與豐度不達(dá)標(biāo)；二是，景區(qū)的文化氛圍不足，會(huì)削弱游客的體驗(yàn)感；三是，景區(qū)景觀品質(zhì)不高，層次單一。
比對(duì)現(xiàn)狀，項(xiàng)目組統(tǒng)籌考慮，為景區(qū)量身編制一本規(guī)劃——《林伯渠故居景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)提質(zhì)規(guī)劃》，將故居周邊300多畝的稻田景觀與鄉(xiāng)村景觀納入到總體規(guī)劃范圍之內(nèi)，豐富產(chǎn)品體系、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，使“故園、陵園、田園”巧妙結(jié)合，景區(qū)發(fā)展與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相輔相成。
在文化氛圍的營(yíng)造上，從整體出發(fā)、細(xì)節(jié)入手，從外部交通、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、建筑外觀等方面，如游客服務(wù)中心及博物館的設(shè)計(jì)就沿用了故居的建筑風(fēng)格形式，明清建筑的粉墻黛瓦+馬頭墻的設(shè)計(jì)，樸素而文化底蘊(yùn)；標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在顏色選擇、造型設(shè)計(jì)及元素的運(yùn)用上，對(duì)景區(qū)的建筑、紅色文化內(nèi)涵進(jìn)行高度提煉，力求風(fēng)格統(tǒng)一，營(yíng)造了景區(qū)濃郁的文化氛圍。
在景觀環(huán)境的改造上，分類(lèi)進(jìn)行景觀環(huán)境整治及生態(tài)修復(fù)，明確改造內(nèi)容及方式，并列植物配置清單、改造前后對(duì)比圖，為景區(qū)在后期施工改造提供指導(dǎo)。
三、依照標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)突破
依據(jù)《自檢初評(píng)報(bào)告》與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，制定《工作方案》和《操作手冊(cè)》，明確各項(xiàng)工作內(nèi)容、責(zé)任部門(mén)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為景區(qū)創(chuàng)建工作的開(kāi)展提供切實(shí)可行的實(shí)施方案。按照4A景區(qū)幾大得分項(xiàng)，提出重點(diǎn)提升游客中心、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)場(chǎng)建設(shè)等五大方面。
四、準(zhǔn)備材料，指導(dǎo)迎檢
中合慧景先后兩次組織專(zhuān)家對(duì)景區(qū)進(jìn)行暗訪工作，督導(dǎo)景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、完善人員配備、提升游覽環(huán)境、做好接待禮儀培訓(xùn)等工作。同時(shí)為景區(qū)編制《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量》、《景觀質(zhì)量》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告書(shū)》等相關(guān)材料，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步順利推進(jìn)，達(dá)到4A標(biāo)準(zhǔn)。
2016年12月30日，根據(jù)湖南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)公告，由中合慧景提供全程技術(shù)服務(wù)的林伯渠故居景區(qū)，順利從3A晉升為4A，全省4A級(jí)旅游景區(qū)的數(shù)量增加至97家。
